문자 설정

[설정 > 연동 관리 > 문자 설정]

1. 문자 설정 열기

[설정 > 연동 관리]의 발송 채널 영역에서 문자 설정 카드의 ’설정하기’를 클릭합니다.

문자 설정 카드의 ‘설정하기’ 버튼이 강조된 연동 관리 발송 채널 영역

2. 발신번호 정보 입력하기

1) 신청자 소속 선택하기

‘쇼핑몰 운영사’ 또는 ‘운영 대행사’ 중 하나를 선택합니다.

2) 발신번호 명의 선택하기

발신번호가 어떤 명의로 개통되었는지 선택합니다. 명의에 따라 올릴 서류가 달라집니다.

선택지	설명
자사 법인·상호	신청자가 소속된 회사 명의로 개통된 번호
본인	신청자 본인 명의로 개통된 번호
타인	대표자·동료 등 다른 사람 명의로 개통된 번호
타사	신청자가 소속된 회사가 아닌 사업자 명의로 개통된 번호

3) 발신번호 입력하기

발신번호 칸에 문자를 발송할 번호를 입력합니다.
등록할 수 있는 번호 형식은 아래와 같습니다.
- 유선 전화번호: 지역번호를 포함해 입력합니다. (예: 02-123-4567)
- 휴대폰 번호: 010-2345-6789 형식으로 입력합니다.
- 대표번호: 15YY, 16YY, 18YY 번호는 앞에 지역번호를 붙이지 않습니다. (예: 1588-1234)
- 8자리부터 11자리까지 입력할 수 있습니다.
- 1xx, 1xxx 같은 특수번호는 국가·지자체·공공기관만 사용할 수 있습니다.
- 존재하지 않는 번호 대역(010-0, 010-1, 070-0, 070-1로 시작하는 번호)으로는 문자가 발송되지 않습니다.
쇼핑몰 운영사이면서 타사 명의라면 발신번호 아래 발신번호 명의자의 법인명 칸에 그 사업자의 상호 또는 법인명을 입력합니다.

신청자 소속, 발신번호 명의, 발신번호 칸이 있는 문자 설정 창

3. 담당자 정보 확인하기

연락용 담당자 이메일에는 로그인한 계정의 이메일이 자동으로 들어가며, 수정할 수 없습니다. 서류 확인 결과와 추가 서류 요청은 이 이메일로 안내합니다.

4. 발신번호 명의 확인 서류 올리고 설정 요청하기

문자는 NHN Cloud를 통해 발송됩니다. 그래서 NHN Cloud의 발신번호 명의자 인증 기준에 맞는 서류를 올려야 합니다.

신청자 소속	발신번호 명의	올릴 서류
쇼핑몰 운영사	자사 법인·상호	통신서비스 이용증명원, 발신번호 이용승낙서, 발신번호 명의자의 사업자등록증, 개인정보처리위탁 계약서
쇼핑몰 운영사	본인, 타인	통신서비스 이용증명원, 발신번호 이용승낙서
쇼핑몰 운영사	타사	서류 없이 ’문의 접수하기’로 접수합니다. 필요한 서류는 이메일로 안내합니다.
운영 대행사	자사 법인·상호, 타사	통신서비스 이용증명원, 발신번호 이용승낙서, 발신번호 명의자의 사업자등록증, 개인정보처리위탁 계약서, 쇼핑몰과 맺은 위수탁(운영 대행) 계약서
운영 대행사	본인, 타인	통신서비스 이용증명원, 발신번호 이용승낙서, 쇼핑몰과 맺은 위수탁(운영 대행) 계약서

서류 칸을 클릭해 파일을 선택합니다. 파일 형식은 pdf, jpg, jpeg, png이며 파일당 최대 5MB입니다.
발신번호가 임직원 명의 번호라면 (해당시) 임직원 재직증명서 칸에 그 임직원의 재직증명서를 올립니다. 해당하지 않으면 비워 둡니다. 발급일과 직인이 있고, 주민등록번호 뒤 6자리를 가린 서류만 사용할 수 있습니다.
통신서비스 이용증명원은 번호를 개통한 통신사 홈페이지에서 발급합니다. 통신사마다 이름이 다를 수 있습니다.

통신사	서류 이름	발급 경로
SKT	이용계약증명서	로그인 > 나의 가입정보 > 이용계약증명서 조회
KT	가입증명원	로그인 > 가입정보 > 조회/변경 > 가입증명원 인쇄
LG U+	가입사실확인	로그인 > 상품가입안내 > 가입사실확인 조회

발신번호 이용승낙서는 칸 위의 **‘채워진 양식 내려받기’**를 클릭해 받은 양식에 번호 명의자가 서명·날인한 뒤 올립니다. 아래 ’이용승낙서 작성 방법’을 참고합니다.
개인정보처리위탁 계약서는 회사 명의 번호만 올립니다. 칸 위의 **‘채워진 양식 내려받기’**를 클릭해 받은 계약서에 발신번호 명의 회사가 날인한 뒤 올립니다. 아래 ’개인정보처리위탁 계약서 작성 방법’을 참고합니다.
회사 명의 번호는 발신번호 명의자의 법인명 칸에 사업자등록증의 상호 또는 법인명을 입력합니다. 쇼핑몰 운영사이면서 자사 법인·상호 명의라면 카페24 상점 정보의 상호가 미리 들어가 있으니, 사업자등록증과 같은지 확인합니다.
내용을 모두 입력한 후 ‘설정 요청’(쇼핑몰 운영사이면서 타사 명의라면 ‘문의 접수하기’)을 클릭합니다.

통신서비스 이용증명원, 발신번호 이용승낙서, 사업자등록증, 개인정보처리위탁 계약서 파일이 선택된 문자 발송 인증 서류 영역

이용승낙서 작성 방법

’채워진 양식 내려받기’를 클릭하면 NHN Cloud 이용승낙서 양식에 아래 내용을 채운 파일(전화번호 이용승낙서.docx)을 내려받습니다. 발신번호 명의에 맞는 양식 한 장(개인용 또는 사업자용)만 들어 있습니다.

항목	채워지는 내용
서비스 계정 명의자	NHN Cloud
계정 명의자 정보	주식회사 액시온웍스(클로저), 사업자등록번호 802-88-03978, 대표 허준호
목적	클로저(Closer) 서비스의 쇼핑몰 안내 문자(알림톡 대체 문자) 발송
전화번호 목록	입력한 발신번호
발신번호 명의자 정보	회사 명의는 법인명 칸의 상호가 들어갑니다. 쇼핑몰 운영사이면서 자사 법인·상호 명의라면 카페24 상점 정보의 사업자등록번호와 대표자도 들어갑니다. 개인 명의는 비어 있습니다.
서명란	회사 명의는 상호와 대표자 이름이 들어갑니다. 개인 명의는 비어 있습니다.
별첨	별첨 목록은 빠져 있습니다. 필요한 서류는 창의 서류 칸으로 받습니다.

내려받은 파일을 열어 파란 글씨로 채워진 내용(발신번호 명의자 정보, 전화번호 목록, 서명란 이름)을 확인합니다. 전화번호 목록이 ’0000-0000’이면 발신번호로 고칩니다. 사업자등록증과 다르면 고칩니다. 개인 명의라면 발신번호 명의자 정보에 명의자의 이름과 생년월일을 적습니다.
인쇄한 뒤 서명란에 번호 명의자가 서명하거나 도장을 찍습니다. 회사 명의라면 회사 도장(법인은 법인 인감 또는 사용 인감)을 찍습니다.
스캔하거나 사진으로 찍어 발신번호 이용승낙서 칸에 올립니다.

NHN Cloud 원본 양식은 여기에서 내려받을 수 있습니다.

개인정보처리위탁 계약서 작성 방법

NHN Cloud는 회사 명의 번호를 등록할 때, 클로저와 발신번호 명의 회사의 관계를 확인하는 문서를 요구합니다. 개인정보처리위탁 계약서가 이 문서입니다. ’채워진 양식 내려받기’를 클릭하면 표준 개인정보처리위탁 계약서를 바탕으로 한 클로저 계약서에 아래 내용을 채운 파일(개인정보처리위탁 계약서.docx)을 내려받습니다.

항목	채워지는 내용
위탁자(갑)	법인명 칸의 상호가 들어갑니다. 쇼핑몰 운영사이면서 자사 법인·상호 명의라면 카페24 상점 정보의 사업자등록번호와 대표자도 들어갑니다.
발신번호	입력한 발신번호
계약일	내려받은 날
수탁자(을)	주식회사 액시온웍스, 사업자등록번호 802-88-03978, 대표 허준호. 클로저 도장이 찍혀 있습니다.

내려받은 파일을 열어 파란 글씨로 채워진 내용(위탁자 상호, 사업자등록번호, 대표자, 발신번호, 계약일)을 확인합니다. 비어 있는 칸은 채우고, 사업자등록증과 다르면 고칩니다. 발신번호가 ’0000-0000’이면 발신번호로 고칩니다.
인쇄한 뒤 위탁자(갑) 대표자 옆 (인)에 회사 도장(법인은 법인 인감 또는 사용 인감)을 찍습니다.
두 쪽이 모두 담기도록 스캔해 파일 하나로 개인정보처리위탁 계약서 칸에 올립니다.

클로저 계약서 원본 양식은 여기에서 내려받을 수 있습니다.

설정 요청 후 진행 과정

설정을 요청하면 ‘문자 설정을 요청했어요’ 창이 표시됩니다. 제출한 서류를 확인한 뒤, 필요하면 추가 서류를 이메일로 요청드립니다.
확인이 끝나면 클로저가 NHN Cloud에 발신번호를 등록합니다. NHN Cloud 심사가 끝나면 대체 문자를 켤 수 있습니다.
진행 중에 문자 설정 카드의 ’보기’를 클릭하면 제출한 내용과 서류 이름을 확인할 수 있습니다. 진행 중에는 수정할 수 없습니다.

신청 상태 확인하기

문자 설정 카드에 신청 상태가 표시됩니다.

상태	설명
미신청	아직 발신번호를 신청하지 않았습니다.
확인 중	제출한 서류와 발신번호를 확인하고 있습니다. 확인이 완료되면 대체 문자를 활성화할 수 있습니다.
사용 중	발신번호 설정이 완료되었습니다. 안내 메시지마다 대체 문자를 활성화할 수 있습니다.
반려	신청이 반려되었습니다. 사유를 확인하고 서류를 다시 올려 신청해 주세요.
사용 불가	현재 이 발신번호로 문자를 발송할 수 없습니다. 고객센터로 문의해 주세요.