메시지 발송 현황

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메시지 발송 현황 화면에서는 카카오 브랜드 메시지의 발송 스케줄과 현황을 한눈에 확인할 수 있습니다. 첫구매·재구매(카카오 브랜드 메시지) 캠페인을 승인하면 이 화면에 발송 일정이 추가됩니다.

1. 홈에서 오늘 발송 현황 확인하기

’더보기’가 강조된 홈 오늘 발송 현황 카드

화면 오른쪽 위에서 ‘오늘’ 또는 ’내일’을 선택합니다. 내일은 예정된 스케줄만 표시되므로 결과 숫자는 ’-’로 표시됩니다.

메시지 발송 현황 요약 화면

항목	설명
예정	발송 시각 전인 건입니다.
발송중	발송이 진행 중인 건입니다.
완료	오늘 발송이 완료된 건입니다.
종료	캠페인이 비활성화되었거나, 기간이 끝났거나, 오늘이 발송 요일이 아니어서 발송되지 않는 발송입니다.
오늘 차감 금액	오늘 발송으로 충전금에서 차감된 금액입니다. 환불된 금액이 있으면 ’이 중 N원은 환불됐어요’가 함께 표시됩니다.

캠페인별 발송 결과를 표로 확인할 수 있습니다. ‘상태’, ‘구분’(첫구매·재구매), ’도달 범위’로 필터링하거나 캠페인 이름으로 검색할 수 있습니다.

항목	설명
도달 범위	브랜드 메시지의 발송 대상입니다. I = 채널 친구, N = 채널 친구가 아니지만 마케팅 수신에 동의한 고객, I+N = 두 대상 모두
발송시각	메시지가 발송되는 시각입니다.
대상자 수	오늘 이 발송에 배정된 인원입니다. 내일 예정 건은 발송 당일 아침에 대상이 확정됩니다.
발송 성공	실제로 발송에 성공한 수입니다. 발송중일 때는 대상자 수 대비 진행 막대가 함께 표시됩니다.
성공률	발송 시도 대비 성공 비율입니다. 시도 건수가 적을 때는 표시되지 않습니다.
차감액	이 발송으로 차감된 금액입니다.
제외	수신 동의가 없거나 연락처가 없어 발송에서 제외된 인원입니다. 숫자를 클릭하면 사유별 인원을 확인할 수 있습니다.

대상자 수 아래에 ’빈도 보호 N명’이 표시될 수 있습니다. 고객 피로도를 고려한 발송 빈도 제한을 적용해 오늘 발송하지 않은 고객입니다. 이 고객은 제외 대상이 아니며, 다음 날 다시 발송 후보가 됩니다.

발송 상세의 수신자 명단

안내	설명
아직 카카오 채널 연동 · 발송 활성화 전이에요.	예정 목록이 있어도 실제 메시지는 발송되지 않습니다. 카카오 채널 연동을 먼저 완료해 주세요.
오늘은 발송 요일이 아니에요.	예정 건은 다음 발송 요일에 발송됩니다.
소재 준비 중이라 발송되지 않아요	캠페인 이름 아래에 표시되며, 소재가 아직 완성되지 않은 상태입니다. 발송창(08~20시)이 끝나 오늘 발송하지 못한 인원이 있으면 그 수도 함께 표시됩니다.