첫구매 캠페인이란?

가입 후 구매하지 않은 회원, 대응하지 않으면 놓치는 기회

회원가입까지 진행한 고객은 쇼핑몰에 관심이 있는 고객입니다. 하지만 가입한 회원이 모두 즉시 구매로 이어지지는 않습니다. 적절한 시점의 메시지는 첫 구매를 다시 고려하게 하는 계기가 됩니다.

클로저는 아직 첫 구매 전인 회원을 찾아 카카오 브랜드 메시지로 첫 구매를 안내합니다.

첫구매 캠페인 세그먼트 목록 화면

첫구매 캠페인 운영 방식

1. 대상 회원 발굴

구매 이력이 없는 회원 가운데 비슷한 행동을 보인 회원을 묶어 세그먼트로 생성합니다.
세그먼트를 묶는 기준은 정해진 숫자가 아니라 각 쇼핑몰 자신의 데이터에서 도출됩니다. 따라서 쇼핑몰마다 생성되는 세그먼트가 다릅니다.
클로저가 생성한 세그먼트의 이름은 세그먼트 조건에 따라 자동으로 생성됩니다.

2. ‘바로 실행’ 후 세그먼트 목록 등록

아직 구성원을 모으는 중인 세그먼트는 ’모집 중인 세그먼트’에서 확인할 수 있습니다.
운영하려는 세그먼트는 ’바로 실행’을 클릭해 ’세그먼트 목록’으로 이동할 수 있습니다.

3. 캠페인 기획 및 승인 인박스 등록

세그먼트 목록에 등록된 세그먼트에는 클로저가 캠페인을 기획합니다. 기획하는 동안 목록에는 ’CLOSER가 기획 중’이 표시됩니다.
기획이 끝난 캠페인은 홈 화면의 승인 인박스에 안건으로 등록됩니다. CLOSER 엔진이 기획한 캠페인은 승인하기 전에는 발송되지 않습니다.
단, 직접 만든 소재는 승인 인박스를 거치지 않습니다. 자세한 내용은 첫구매 캠페인 가이드를 참고해 주세요.

4. 승인 후 카카오 브랜드 메시지 발송

첫구매 캠페인은 카카오 브랜드 메시지로 발송됩니다.
광고성 정보 수신에 동의한 회원에게만 발송됩니다.
순차 발송 캠페인은 1차를 받은 뒤 설정된 간격이 지나도 구매하지 않은 회원에게만 2차가 발송됩니다.

5. 성과 측정

발송 대상, 도달, 첫 구매까지의 흐름은 [첫구매 > 첫구매 성과]에서 확인할 수 있습니다.

몇 번의 클릭만으로 시작하기

[첫구매 > 첫구매 캠페인]에서 클로저가 생성한 세그먼트를 확인합니다.
홈의 승인 인박스에 등록된 첫구매 안건의 대상, 문구, 미리보기를 확인하고 승인합니다.
[첫구매 > 첫구매 성과]에서 발송과 첫 구매 전환을 확인합니다.

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지금 첫구매 캠페인을 시작해 보세요.