재구매 성과
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재구매 성과 화면에서는 재구매 캠페인 전체의 성과를 한눈에 확인할 수 있습니다.
- 오른쪽 위에서 조회 기간을 ‘최근 7일’ 또는 ’최근 30일’로 변경할 수 있습니다.
- 선택한 기간에 발송한 재구매 캠페인이 없으면 성과 대신 안내 문구가 표시됩니다.
1. 상단 지표
섹션 제목: “1. 상단 지표”| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 발송 대상 | 선택 기간에 재구매 캠페인의 발송 대상으로 선정된 회원 수입니다. 회원으로 가입한 고객만 집계합니다. |
| 도달 | 실제로 회원에게 도착한 메시지 수입니다. |
| 도달률 | 발송 시도(발송 중·도달·실패) 대비 도달 비율입니다. 수신 미동의 등으로 처음부터 발송하지 않은 미발송은 분모에서 제외합니다. |
| 발송 비용 | 선택 기간의 발송 실비용입니다. |
| 활성 캠페인 | 지금 운영 중인 캠페인 수입니다. |
- 각 지표는 직전 같은 기간과 비교한 변화가 함께 표시됩니다.
2. 캠페인별 발송 성과
섹션 제목: “2. 캠페인별 발송 성과”캠페인 단위로 발송 대상, 도달, 도달률, 발송비, 기여 매출, ROAS, 상태를 확인할 수 있습니다.
- 표 위의 ‘방문 기준’, ’클릭 기준’으로 기여 매출을 집계하는 기준을 변경할 수 있습니다.
| 기준 | 설명 |
|---|---|
| 방문 기준 | 수신 후 48시간 안에 방문해 구매한 수신자를 집계합니다. |
| 클릭 기준 | 메시지 링크로 들어온 방문을 집계합니다. |
- 재구매 전환율은 캠페인별로 나뉘지 않으므로 아래 퍼널과 기여 카드에서 확인해 주세요.
3. 퍼널
섹션 제목: “3. 퍼널”대상 → 도달 → 재구매 순서로 몇 건이 이어졌는지 보여줍니다. 각 단계에 마우스를 올리면 세부 내용이 표시됩니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 대상 | 발송 대상 건수입니다. |
| 도달 | 도달한 건수와 도달률입니다. 도달, 실패, 미발송 수와 미발송 사유(연락처 없음, 수신 미동의, 수신 철회, 이미 발송, 야간 보류)를 함께 확인할 수 있습니다. |
| 재구매 | 관측을 마친 도달 건 가운데 14일 안에 재구매한 건수입니다. |
- 최근 14일 안에 발송한 메시지는 아직 관측 중이므로 재구매 단에서 제외됩니다. 발송은 있지만 관측을 마친 건이 없으면 ’관측 중’으로 표시됩니다.
- 퍼널 아래 전체 재구매에서는 같은 기간 쇼핑몰 전체 재구매 고객 가운데 ‘캠페인 도달 후’ 재구매한 고객과 ‘유기적·기타’ 고객을 구분해 확인할 수 있습니다.
4. 재구매 캠페인 기여
섹션 제목: “4. 재구매 캠페인 기여”메시지가 도달한 회원과 미발송 회원의 14일 내 재구매율을 나란히 보여줍니다.
- 도달 회원 재구매율과 미발송 회원 재구매율의 차이를 관찰형 차이로 표시합니다.
- 발송이 14일 관측을 마치기 전이거나 표본이 부족하면 숫자 대신 안내 문구가 표시됩니다.
5. 채널별 성과 · 발송 추이
섹션 제목: “5. 채널별 성과 · 발송 추이”- 채널별 성과: 채널마다 도달, 도달률, 발송비, 재구매 전환율, 재구매 1건당 비용을 보여줍니다. 최근 14일 발송은 관측 중이라 제외됩니다.
- 발송 추이: 일별 도달, 실패, 미발송 건수를 보여줍니다.