유입 분석

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유입 분석 화면에서는 어떤 채널에서 방문이 유입되었고, 해당 방문이 얼마나 구매로 이어졌는지 확인할 수 있습니다. 화면은 ’utm유입’과 ‘구매 전환’ 두 개의 탭으로 구성됩니다.

유입 분석 utm유입 탭 화면

데이터 범위

‘utm유입’ 탭은 화면 오른쪽 위에서 ‘최근 30일’, ‘최근 90일’, ‘전체’ 중 기간을 선택할 수 있습니다. 기본값은 ’최근 30일’입니다.
‘구매 전환’ 탭은 자체 기준 기간을 사용하므로 기간 선택이 표시되지 않습니다. 비회원 온사이트 전환 퍼널은 최근 30일 기준입니다.
‘utm유입’ 탭은 UTM이 추가된 유입을 기준으로 집계하므로, 표의 합계는 카페24 총매출과 다릅니다.

항목	설명
최고 효율 채널	표본이 충분한 채널 중 전환이 가장 높은 채널입니다. 표본 크기를 고려한 전환율과 구매 금액이 함께 표시됩니다.
예산 누수 채널	유입은 많지만 전환이 뚜렷하게 낮은 채널입니다. 해당하는 채널이 없으면 ’유입 대비 전환이 뚜렷이 약한 채널은 없어요.’로 표시됩니다.

표 상단에서 source와 medium을 선택해 원하는 채널만 확인할 수 있습니다.

지표	설명
utm_source	방문이 유입된 출처입니다.
utm_medium	방문이 유입된 마케팅 매체입니다. 채널에 따라 ‘고효율’, ‘저효율’, ‘채널 미상’ 배지가 표시됩니다.
유입수	마케팅 링크(UTM)를 통해 유입된 방문 수입니다. 클로저가 집계한 값이므로 핵심 지표 구매전환율의 분모(카페24 접속통계 방문수)와는 다릅니다.
구매수	이 채널에 연결된 주문 건수입니다. 채널이 연결되지 않은 주문은 제외되므로 핵심 지표의 주문수보다 작습니다.
구매 전환율	구매수 ÷ 유입수입니다. 분자는 주문 건수, 분모는 방문(세션)이므로, 한 방문에서 두 건을 주문하면 100%를 넘을 수 있습니다. 값 옆에 오차 범위(±%p)가 함께 표시됩니다.
객단가	이 채널 주문 한 건의 평균 금액입니다.
기여도	표 전체 구매 금액 중 이 채널의 구매 금액이 차지하는 비율입니다.
구매 금액	이 채널에 연결된 주문의 금액 합계입니다.

표본이 적은 채널은 전환율 옆에 ’저표본’이 표시됩니다. 유입이 더 집계되면 순위와 표시에 반영됩니다.

영역	설명
유입 추세	채널별 유입수, 전환율, 방문당 매출, 객단가의 추이입니다. 최근 기간과 직전 기간을 비교해 표시하며, ’채널 켜고 끄기’로 그래프에 표시할 채널을 선택할 수 있습니다.
채널 트래픽 품질	채널에서 유입된 방문 중 한 페이지만 조회하고 이탈한 비율입니다. 막대 색으로 ‘양호(40% 미만)’, ‘보통(40~70%)’, ’높음(70% 이상)’를 구분합니다.
신규 매출vs재구매 매출	채널별 매출을 ‘신규(첫 구매)’, ‘재구매(기존 고객)’, ’비회원’으로 구분해, 신규 고객을 유입시키는 채널인지 기존 고객이 재방문하는 채널인지 표시합니다.
채널 획득고객 가치 곡선	채널을 통해 처음 유입된 고객의 획득 후 경과일별 1인당 누적 매출입니다. 이 탭에서 유일하게 방문이 아니라 고객 수를 집계하는 지표입니다. 관찰된 고객이 적은 구간은 점선으로 흐리게 표시됩니다.
채널별 잘 팔리는 상품	채널별 판매량이 많은 상품입니다. 소재, 랜딩, 재고를 채널에 맞출 때 참고할 수 있습니다.

화면 오른쪽의 ’PDF 받기’를 클릭하면 채널 표부터 하단 분석까지 PDF로 다운로드할 수 있습니다.

유입된 방문이 첫 구매로 얼마나 이어지는지 확인하는 탭입니다.

지표	설명
첫 구매수	클로저 도입 후 첫 구매 건수입니다. 회원과 게스트 주문을 모두 포함하며 주문 기준으로 집계합니다.
첫구매 GMV	첫 구매의 금액 합계입니다.
첫구매 객단가	첫 구매 한 건의 평균 금액입니다.
신규 방문 대비 첫구매 (참고)	첫 구매자 ÷ 신규 방문자(카페24 접속통계)입니다. 분자와 분모의 출처가 다르므로 참고용으로 표시합니다.
비회원 온사이트 전환 퍼널	로그인 전(비회원) 세션이 ‘유입 → 상품 상세’, ‘상품 상세 → 장바구니’, ‘장바구니 → 주문서’, ’주문서 → 구매’로 넘어가는 단계별 전환율입니다. 각 단계는 자체 분모로 계산한 독립 전환율이며, 단계별 기준선이 함께 표시됩니다.

이 화면의 전환율은 절대값이 아니라 채널 간 비교 용도입니다. 광고 차단기, 추적 방지 기능, 인앱 브라우저 등으로 측정되지 않는 방문이 있어 실제보다 낮게 표시됩니다.
유입은 많지만 한 페이지만 보고 이탈하는 비율이 높은 채널은 광고 소재와 랜딩 화면이 서로 일치하는지 점검해 보세요.
구매 금액이 비슷해도 채널 획득고객 가치 곡선이 오래 상승하는 채널은 재구매가 이어지는 채널입니다. 예산을 설정할 때 함께 확인해 보세요.
채널에 연결된 주문이 매우 적은 쇼핑몰은 효율 지표를 표시하지 않고 유입수만 표시합니다. 0%로 표시하면 성과가 없는 것으로 오해할 수 있기 때문입니다.