사이트 등록·연동

자주 묻는 질문으로 해결되지 않으셨다면 support@closer.ai.kr 혹은 콘솔 상단 ’고객센터’로 문의를 남겨 주세요.

1. 카페24 외 쇼핑몰도 이용할 수 있나요?

현재 클로저는 카페24 쇼핑몰만 지원합니다.

클로저는 카페24 앱스토어에서 앱을 설치해 쇼핑몰과 연동합니다. 카페24가 아닌 쇼핑몰 플랫폼이나 독립몰은 연동할 수 없습니다.

2. 앱을 설치했는데 ’설치가 확인되지 않았어요’라는 문구가 표시되는 이유는 무엇인가요?

카페24 관리자의 [앱]에서 클로저를 한 번 실행해 주세요.

설치를 완료했거나 이미 설치되어 있다면, 카페24 관리자의 [앱]에서 클로저를 실행한 뒤 2단계 ’연동하기’를 클릭하면 연동이 완료됩니다. (필수 연동 가이드 보기>)

3. ’연동 코드가 만료됐어요’라는 문구가 표시되는 이유는 무엇인가요?

연동 코드는 일정 시간이 지나면 만료됩니다.

카페24 관리자 [앱] > [마이 앱]에서 클로저를 다시 실행하면 새 코드가 발급됩니다.

4. ’클로저 앱이 삭제돼 연동이 끊겼어요’라는 문구가 표시되는 이유는 무엇인가요?

카페24에서 클로저 앱이 삭제되면 연동이 해제됩니다.

홈 화면의 ’다시 설치하기’를 클릭해 앱스토어에서 다시 설치해 주세요. 연동 해제 시 처리되는 내용은 (기타 FAQ 보기>)에서 확인할 수 있습니다.

5. 분석 스크립트를 별도로 설치해야 하나요?

별도로 설치하지 않으셔도 됩니다.

방문자 행동을 측정하는 분석 스크립트는 카페24 연동 과정에서 자동으로 설치됩니다.

연동을 완료했는데 승인 인박스에 안건이 표시되지 않는다면 (홈·승인 인박스 FAQ 보기>)를 참고해 주세요.