계정·권한
자주 묻는 질문으로 해결되지 않으셨다면 support@closer.ai.kr 혹은 콘솔 상단 ’고객센터’로 문의를 남겨 주세요.
구성원·권한
섹션 제목: “구성원·권한”1. 소유자, 관리자, 뷰어는 무엇이 다른가요?
권한에 따라 캠페인 승인과 결제 가능 여부가 달라집니다.
| 권한 | 가능한 기능 |
|---|---|
| 소유자 | 모든 운영 기능, 구성원 역할 변경·제거, 초대 링크 관리 |
| 관리자 | 캠페인 승인·발송과 카드 등록·결제를 포함한 모든 운영 기능 |
| 뷰어 | 조회 전용. 캠페인 승인·결제·설정 변경은 할 수 없습니다. |
2. 팀원을 초대하고 싶어요.
이메일 또는 링크·QR 코드로 초대할 수 있습니다.
- 이메일 초대 [설정 > 구성원]: 초대받은 사용자가 가입을 완료하거나 로그인해 초대를 수락하면 사이트에 합류합니다. 초대는 7일이 지나면 만료됩니다.
- 링크·QR 코드 초대 [설정 > 구성원 > 구성원 초대]: 소유자가 초대 기능을 활성화하면 초대 링크와 QR 코드가 발급됩니다. 링크로 가입을 신청한 사용자는 ’초대 가입 승인’에서 승인하면 합류합니다. ’자동 승인’을 활성화하면 승인 절차 없이 즉시 합류합니다.
3. 구성원의 역할을 변경하거나 구성원을 제거하고 싶어요.
역할 변경과 구성원 제거는 소유자만 가능합니다.
[설정 > 구성원]에서 변경해 주세요. 제거된 구성원은 해당 사이트에 더 이상 접근할 수 없습니다. 단, 소유자 본인의 역할은 변경하거나 제거할 수 없습니다.
4. 소유자를 다른 사람으로 변경하고 싶어요.
소유자 변경은 고객센터에서 본인 확인 후 처리됩니다.
support@closer.ai.kr로 현재 소유자 계정과 변경할 구성원의 이메일을 보내 주세요.
5. 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 ’비밀번호를 잊어버리셨나요?’를 클릭해 주세요.
가입한 이메일을 입력하고 ’재설정 메일 발송’을 클릭하면 비밀번호 재설정 링크를 보내드립니다. 로그인한 상태라면 상단 계정 메뉴의 ’내 프로필’에서 비밀번호 ’변경하기’를 클릭해도 재설정 메일이 발송됩니다.
6. 여러 쇼핑몰을 한 계정으로 관리할 수 있나요?
네, 한 계정으로 여러 사이트를 등록해 관리할 수 있습니다.
사이드바의 ’사이트 목록 보기’에서 사이트를 전환하거나 ’사이트 등록’으로 새 사이트를 추가할 수 있습니다. 구독, 충전금, 결제 카드는 사이트마다 별도로 관리됩니다.