첫구매 캠페인

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첫구매 캠페인 화면에서는 첫구매 세그먼트와 세그먼트에 연결된 캠페인을 한곳에서 확인하고 관리할 수 있습니다.

1. 세그먼트 목록 확인하기

1) 캠페인 현황 확인하기

화면 맨 위 캠페인 현황에서 목록 세그먼트의 ‘총 발송수’, ‘평균 구매 전환율’, ’평균 ROAS’를 확인할 수 있습니다.
오른쪽 기간 버튼으로 조회 기간을 변경할 수 있습니다.

지표	설명
총 발송수	카카오가 수신을 확인한 메시지 수입니다. 아래 목록 세그먼트의 합입니다.
평균 구매 전환율	수신 후 48시간 안에 방문하고 구매한 수신자 수를 발송수로 나눈 값입니다. 취소·환불은 제외됩니다.
평균 ROAS	기여 매출 합을 발송 비용 합으로 나눈 값입니다. 소재 제작비와 쿠폰 할인은 비용에 포함되지 않습니다.

2) 세그먼트 목록 항목

세그먼트 목록의 각 열은 다음과 같습니다.

열	설명
현황	세그먼트에 연결된 캠페인을 한 번에 활성화·비활성화하는 토글입니다.
세그먼트	세그먼트 이름과 생성일이 표시됩니다.
구성원 수	지금 세그먼트에 속한 회원 수입니다.
연결 캠페인	연결된 캠페인의 상태(운영 중, 승인 대기, 기획 중, 중지됨)와 소재 제목이 표시됩니다.
발송수 · 구매 전환율 · ROAS	세그먼트에 연결된 캠페인의 발송 성과입니다.
관리	‘상세 보기’, ‘캠페인 보기’, ‘이름 바꾸기’, ‘복제해서 만들기’, ‘삭제’ 메뉴가 있습니다.

연결 캠페인에 ’CLOSER가 기획 중’이 표시되면 클로저가 이 세그먼트의 캠페인을 기획하고 있다는 뜻입니다. 이때는 현황 토글을 활성화할 수 없습니다.
직접 만든 세그먼트에 ’소재 직접 제작’이 표시되면 소재를 직접 만들어야 캠페인을 활성화할 수 있습니다.

첫구매 세그먼트 목록 화면

3) 세그먼트 검색하기

’ON 세그먼트’를 체크하면 캠페인이 활성화된 세그먼트만 확인할 수 있습니다.
’생성 방식’에서 ‘자동 생성형’(클로저가 만든 세그먼트) 또는 ‘직접 생성형’(직접 만든 세그먼트)을 선택할 수 있습니다.
’상품’으로 세그먼트에 연결된 상품별로 필터링할 수 있습니다.
‘세그먼트 이름 검색’ 칸에 이름을 입력해 검색합니다. ’초기화’를 클릭하면 필터가 초기 상태로 돌아갑니다.

2. 모집 중인 세그먼트 확인하기

오른쪽 위 ’모집 중인 세그먼트’를 클릭합니다.
아직 구성원을 모으는 중인 세그먼트가 카드로 표시됩니다. 카드에서 모인 구성원 수와 진행 정도를 확인할 수 있습니다.
운영하려는 세그먼트는 ’바로 실행’을 클릭해 주세요. ’바로 실행 완료’가 표시되면 세그먼트 목록으로 이동합니다.

‘모집 중인 세그먼트’ 버튼이 강조된 모집 중인 세그먼트 카드

3. 세그먼트 상세 확인하기

세그먼트 행을 클릭하거나 ‘관리’ 메뉴의 ’상세 보기’를 클릭하면 세그먼트 상세가 열립니다.

영역	설명
핵심 지표	‘대상자수’, ‘카카오 도달 가능’, ‘총기여매출’, ’총 ROAS’입니다. ‘15일’, ‘30일’, ’전체’로 기간을 변경할 수 있습니다.
대상자 명단보기	‘대상자수’ 칸에서 클릭하면 대상 회원 명단을 확인할 수 있습니다.
캠페인 소재 목록	이 세그먼트에 연결된 캠페인의 소재와 성과입니다. ’캠페인 보기’를 클릭하면 캠페인 상세로 이동합니다.
대상자 선정 조건	이 세그먼트에 회원이 들어오는 조건입니다.
세그먼트 추이	구성원 수의 변화입니다.

첫구매 세그먼트 상세 화면

4. 세그먼트 직접 만들기

1) 조건 설정하기

오른쪽 위 ’세그먼트 직접 만들기’를 클릭합니다.
세그먼트 이름을 입력해 주세요.
조건 그룹에서 ’조건 추가’를 클릭해 조건을 선택합니다. 자주 사용하는 조건은 즉시 선택할 수 있습니다.
조건 그룹이 여러 개라면 ‘모두 만족’ 또는 ‘하나 이상’ 중에서 그룹끼리의 관계를 선택해 주세요.
제외하려는 회원이 있다면 제외 조건에서 ’제외 조건 추가’를 클릭합니다. 제외 조건에 하나라도 해당하면 위 조건을 만족해도 제외됩니다.

2) 대상자 계산 및 세그먼트 생성하기

오른쪽 세그먼트 요약에서 ’대상자 계산하기’를 클릭하면 지금 조건에 맞는 고객 수와 카카오로 도달 가능한 고객 수가 표시됩니다.
’세그먼트 생성’을 클릭합니다.
’세그먼트를 만들었어요’가 표시되면 ’바로 소재 만들기’를 클릭해 소재를 이어서 만들거나, ’나중에 할게요’를 클릭합니다.

5. 세그먼트 이름 변경·복제하기

이름 바꾸기와 복제는 직접 만든 세그먼트에서만 가능합니다. 클로저가 생성한 세그먼트는 이름이 조건에 따라 결정되므로 변경할 수 없습니다.

1) 이름 변경하기

세그먼트 행 오른쪽 ‘관리’ 메뉴에서 ’이름 바꾸기’를 클릭합니다.
새 이름을 입력한 뒤 ’저장’을 클릭합니다. 조건은 그대로이고, 목록과 캠페인 안건에 새 이름으로 표시됩니다.

2) 복제해서 만들기

‘관리’ 메뉴에서 ’복제해서 만들기’를 클릭합니다.
원본의 이름과 조건이 채워진 채로 세그먼트 직접 만들기 화면이 열립니다. 조건을 수정한 뒤 ’세그먼트 생성’을 클릭해 주세요.
원본은 그대로 남고, 연결된 캠페인은 복제되지 않습니다.

6. 소재 만들어 캠페인 운영하기

1) 캠페인 상세 열기

세그먼트 행의 ‘관리’ 메뉴에서 ’캠페인 보기’를 클릭합니다.
캠페인 상세에서 대상 세그먼트, 스케줄 정보, 캠페인 A/B테스트, 캠페인 타임라인을 확인할 수 있습니다.

첫구매 캠페인 상세 화면

2) 소재 만들기

캠페인 A/B테스트 오른쪽 ’소재 만들기’를 클릭합니다. 소재가 아직 없다면 ‘아직 소재가 없어요’ 옆의 ’소재 만들기’를 클릭해도 됩니다.
‘유형 선택’ 단계에서 카카오 브랜드 메시지 소재 유형을 선택한 뒤 ’다음’을 클릭합니다.
‘소재 정보’ 단계에서 문구, 이미지, 버튼 등을 입력합니다. 이전에 만든 소재를 가져오려면 ’이전 소재 불러오기’를 클릭해 주세요.
’생성완료’를 클릭하면 소재가 만들어집니다. 작성 중에 ’임시저장’을 클릭하면 이 브라우저에 저장해 두고 다음에 이어서 작성할 수 있습니다.

‘이미지형’ 유형과 ‘다음’ 버튼이 강조된 소재 만들기 유형 선택 화면

소재는 4개까지 만들 수 있습니다.
쿠폰을 넣은 경우 ’생성완료’를 클릭할 때 쿠폰도 카페24에 즉시 생성됩니다.

3) 스케줄 설정하기

스케줄 정보의 ’설정’을 클릭하면 스케줄 설정 화면이 열립니다.
항목을 설정한 뒤 ’저장’을 클릭해 주세요.

항목	설명
발송 기간	’상시’는 캠페인을 중지할 때까지 계속 발송하고, ’종료일 지정’은 설정한 날까지만 발송합니다. 시작일은 승인일로 고정됩니다.
발송요일	발송할 요일을 선택합니다. 발송하지 않는 요일에 발생한 대상자에게는 다음 발송 요일에 발송됩니다.
발송 시각	야간 발송 규제(카카오 정책)로 오전 8시~오후 8시 정각만 선택할 수 있습니다.
2차 발송 간격	순차 발송 캠페인에서 1차를 받고 이 기간이 지나도 구매하지 않은 고객에게만 2차가 발송됩니다.

요일과 종료일 변경은 아직 발송되지 않은 건부터 즉시 적용됩니다.
같은 고객에게는 단계마다 한 번씩만 발송되며, 몰 공통 발송 빈도 상한도 함께 적용됩니다.

4) 소재 관리하기

소재 표의 각 행 오른쪽에서 소재를 관리할 수 있습니다.

항목	설명
재생 · 일시정지	소재를 발송에 포함하거나 제외합니다. 승인되어 발송이 시작된 뒤에 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
미리보기	회원에게 노출되는 소재를 미리 확인합니다.
수정하기	소재 문구와 버튼 등을 수정합니다.
복제하기	소재를 복제해 새 소재로 만듭니다. 쿠폰은 복제되지 않습니다.
다시기획	현재 문구와 이미지를 버리고 새로 기획합니다. 새 소재는 승인 대기 상태로 등록됩니다.
측정값 리셋	발송수, 구매 전환율, 기여 매출, ROAS를 지금부터 다시 집계합니다. 되돌릴 수 없습니다.
삭제	캠페인을 종료하고 목록에서 삭제합니다. 되돌릴 수 없습니다.

7. 캠페인 활성화·비활성화 및 세그먼트 삭제하기

세그먼트 목록의 ‘현황’ 토글로 세그먼트에 연결된 캠페인을 한 번에 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
‘관리’ 메뉴에서 ’삭제’를 클릭하면 세그먼트가 ‘모집 중’ 목록으로 이동합니다. 언제든 다시 실행할 수 있습니다.

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