상품 분석

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상품 분석 화면에서는 상품별 노출, 판매, 재구매 성과를 한 표에서 비교할 수 있습니다. 상품 이름 옆의 ’상세’를 클릭하면 해당 상품의 상세 패널이 열립니다.

상품 분석 표 화면

데이터 범위

표 오른쪽 위에서 ‘최근 30일’, ‘최근 90일’, ‘전체’ 중 기간을 선택할 수 있습니다. 기본값은 ’최근 30일’입니다.
선택한 기간은 조회수, 전환율, 매출액처럼 기간에 따라 달라지는 지표에만 적용됩니다.
이름에 ‘(누적)’ 이 붙은 열은 전체 기간 값이므로 기간을 변경해도 달라지지 않습니다.
상품명이나 상품 ID로 검색할 수 있습니다.

1. 상품 표

지표	설명
가격	판매가입니다.
조회수	상품 상세를 연 횟수입니다. 고객 수가 아니라 페이지를 연 횟수이므로, 같은 고객이 두 번 열면 2회로 집계합니다. 봇은 제외합니다.
클릭률	타일 클릭 ÷ 타일 노출입니다. 목록·메인·검색·추천에 이 상품이 노출된 횟수가 분모이므로, 조회수와는 기준이 다릅니다.
판매수량	취소·반품을 제외한 판매 개수입니다(선택 기간). 한 주문에 두 개를 담으면 2개로 집계합니다.
자사몰 구매건수	주문 원장 기준으로 집계한 주문 건수입니다. 이 값을 조회수로 나눠도 구매 전환율이 되지 않습니다.
구매 고객	해당 기간에 이 상품을 구매한 고객 수입니다. 같은 고객이 여러 번 구매해도 1명으로 집계합니다.
구매 전환율	이 상품을 조회하고 구매로 이어진 방문 ÷ 이 상품을 조회한 방문입니다.
매출액	취소·반품을 제외한 순매출입니다(선택 기간, 할인 반영). 한 주문에 여러 상품이 있으면 상품별로 나눠 집계합니다.
첫 구매수(누적)	이 상품이 고객의 첫 주문에 포함된 횟수입니다.
반복구매(누적)	같은 상품을 두 번 이상 구매한 고객 수입니다.
재구매 주기(누적)	같은 상품을 재구매하기까지 걸린 일수의 중앙값입니다. 두 번 이상 구매한 고객만 집계합니다.
이후 재구매율(누적)	첫 주문에 이 상품이 포함된 고객 중 주문을 두 건 이상 한 비율입니다. 같은 상품의 재구매 비율이 아니라 쇼핑몰 전체 주문 기준이므로, 반복구매(누적)와는 다른 값입니다.
주 고객군	해당 기간에 이 상품을 구매한 고객 중 가장 많은 고객군입니다. 괄호 안은 기준 인원입니다. 회원만 고객군을 분류할 수 있으므로 게스트로만 구매한 고객은 제외됩니다.

노출이나 조회가 적은 값에는 ’저표본’이 표시됩니다. 표본이 적어 변동이 클 수 있으므로 참고용으로 확인해 주세요.

2. 상품 상세 패널

’상세’를 클릭하면 오른쪽에 상품 상세 패널이 열립니다. 표와 겹치는 지표에는 해당 쇼핑몰 전체 상품 중 위치를 나타내는 ’상품 중 상위 N%’가 함께 표시됩니다.

영역	설명
주요 지표	가격과 구매 전환율입니다.
실판매 성과	‘판매 수량’, ‘실매출’, ’평균 판매단가’를 주문 기준 실제 값으로 표시합니다.
상세 지표	조회수, 첫 구매수(누적), 반복구매(누적), 동일상품 재구매주기(누적), 상품불문 재구매 주기, 노출수, 클릭수, 클릭률입니다.
고객 관점	전체 기간 기준으로 ‘첫 주문에 담긴 고객’, ‘이후 재구매율’, ’평균 누적 구매액’을 표시합니다.
구매 고객의 고객군	선택 기간에 이 상품을 구매한 고객이 속한 고객군을 표시합니다.
다음에 사는 상품	이 상품을 구매한 뒤 다음 주문에서 많이 구매한 상품입니다.
함께 사는 상품	같은 주문에 이 상품과 함께 포함된 상품입니다(전체 기간).

다음에 사는 상품

‘다음 주문 · 180일 안’ 기준입니다. 이 상품을 구매한 뒤 180일 안에 다시 주문한 고객이 다음 주문에서 구매한 상품을 표시합니다.
상품마다 해당 상품을 구매한 고객 수와, 이 상품을 구매한 뒤 다시 주문한 고객 중 해당 상품을 구매한 고객의 비율이 표시됩니다.
같은 주문에 함께 포함된 상품을 표시하는 함께 사는 상품과는 기준이 다릅니다. 함께 사는 상품은 주문 건수로, 다음에 사는 상품은 고객 수로 집계합니다.
이 상품을 구매한 뒤 다시 주문한 고객이 적으면 ’참고용’으로 표시됩니다.

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다른 상품과 나란히 보기: 리텐션 분석의 첫 구매 상품별 재구매 표로 이동해 이 상품의 위치를 확인합니다.
이탈 상세 분석 보기: 이탈 분석의 상품 상세로 이동해 상세페이지의 도달 깊이와 이탈 지점을 확인합니다. 조회 데이터가 집계되기 전에는 선택할 수 없습니다.

상품 데이터 활용하기

조회수가 많지만 구매 전환율이 낮은 상품은 상세페이지에서 고객의 이탈이 발생하는 상품입니다. ’이탈 상세 분석 보기’에서 이탈 지점을 확인해 보세요.
클릭률이 낮은 상품은 목록이나 메인에서 주목도가 낮은 상품입니다. 대표 이미지와 노출 위치를 점검해 보세요.
이후 재구매율(누적)이 높은 상품은 첫 구매로 추천하기 좋은 상품입니다. 단, 첫 주문에 여러 상품을 담으면 해당 상품 모두에 같은 고객이 집계되므로, 이 상품이 고객을 유입시켰다는 의미는 아닙니다.
다음에 사는 상품은 재구매 안내 메시지에 함께 추천할 상품을 선택할 때 참고해 보세요.
선택 기간이 이탈 기준보다 짧으면 주 고객군에 ‘이탈 위험’ 고객군이 표시될 수 없습니다. 이탈 위험이 없는 상품이라는 의미가 아니므로 참고해 주세요.

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