함께할 팀을 소개합니다
많은 쇼핑몰이 CRM 이 필요하다는 것은 알지만, 막상 시작하는 곳은 많지 않습니다. 무엇부터 해야 할지, 누가 맡아 운영할지 정하는 것부터 쉽지 않기 때문입니다.
클로저는 이 일을 에이전트에게 맡기는 방식으로 풉니다. 클로저는 카페24 쇼핑몰을 위한 완전자율 CRM 에이전트로, 고객 데이터를 스스로 분석해 지금 말을 걸어야 할 고객을 찾고, 캠페인을 기획하고, 메시지를 보내고, 성과까지 분석합니다. 운영자는 클로저가 올린 안건을 승인하기만 하면 됩니다.
좋은 제품도 꼭 필요한 쇼핑몰에 닿아야 비로소 가치가 생깁니다. Business 팀은 쇼핑몰이 클로저를 만나 성과를 확인하기까지 곁에서 함께하는 팀입니다.
어떤 기회가 있나요?
- 영업의 기준 설계: 클로저의 영업 방식과 기준을 처음부터 직접 만들어 갈 수 있습니다.
- 새로운 방식의 제안: 에이전트가 CRM 을 운영하는 새로운 방식을 쇼핑몰 운영자에게 직접 소개할 수 있습니다.
- 제품과 가까운 영업: 상담에서 들은 운영자의 목소리가 제품에 반영되는 과정을 가까이에서 확인할 수 있습니다.
어떤 업무를 담당하나요?
클로저의 Sales Manager 는 카페24 쇼핑몰에 클로저를 소개하고, 운영자가 도입을 결정하기까지 영업의 전 과정을 이끄는 역할을 합니다.
고객 발굴과 첫 접점 관리
- 업종, 규모, 운영 방식을 기준으로 클로저가 잘 맞는 쇼핑몰 정의와 먼저 다가가는 아웃바운드 영업
- 문의로 들어온 리드의 빠른 검토와 상담으로 이어지는 첫 접점 관리
- 유입 경로별로 쇼핑몰이 궁금해하는 점을 반영한 접근 방식과 메시지 설계
도입 상담과 계약
- 쇼핑몰의 운영 상황과 고민을 듣고 첫 구매와 재구매 중 시작점을 함께 정하는 도입 상담
- 운영자 콘솔 데모로 안건을 확인하고 승인하는 흐름을 운영자 눈높이에서 보여 주는 제품 소개
- 쇼핑몰별 맞춤 제안서 작성과 조건 협의부터 계약 체결까지의 진행
영업 파이프라인 관리
- 리드부터 계약까지 단계별 전환율과 영업 지표 관리, 막히는 단계 발굴과 개선
- 분기별 영업 목표 수립과 근거를 갖춘 매출 전망 관리
- 상담 기록을 바탕으로 자주 나오는 질문과 도입을 망설이는 이유를 정리한 상담 자료 개선
파트너십과 팀 협업
- 이커머스 에이전시, 파트너사와의 협업을 통한 새로운 영업 채널 개발
- 계약 이후 CRM Consultant 와 함께하는 쇼핑몰의 첫 운영 지원
- 상담에서 들은 요청과 시장 흐름 정리, 제품팀과의 공유
어떤 경력과 역량이 필요한가요?
- B2B 영업 실무 경력이 3년 이상이거나 그에 준하는 역량을 갖추신 분
- 고객 발굴부터 계약까지 영업의 전 과정을 직접 이끌어 보신 분
- 질문으로 고객의 상황과 고민을 파악하고 그에 맞는 해결책을 제안하시는 분
- 데이터와 자동화 같은 개념을 고객의 언어로 쉽게 설명하시는 분
- 영업 지표를 관리하고 숫자로 자신의 성과를 돌아보시는 분
- 목표를 스스로 세우고 끝까지 책임지고 실행하시는 분
이런 점이 있으면 더 좋아요
- B2B SaaS 판매나 구독 계약 관리 경험
- 이커머스 솔루션이나 마케팅 솔루션 영업 경험
- 쇼핑몰 운영이나 CRM 마케팅 실무 경험
- 영업 관리 도구로 파이프라인과 영업 지표를 체계적으로 관리한 경험
- 여러 고객 앞에서 제품을 소개하거나 발표한 경험
어떤 방식으로 채용하나요?
- [서류 제출] > [1차 인터뷰] > [2차 인터뷰] > [처우 협의] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 서류 합격자에 한해 개별적으로 연락드립니다.
- 경우에 따라 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
- 지원서 내용이 사실과 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
어떻게 지원하나요?
- 필수: 이력서(자유 양식). 프로젝트별로 맡은 역할과 과정, 사용한 기술, 결과를 구체적으로 적어 주시면 좋습니다.
- 선택: 블로그, 발표 자료 등 나를 보여 줄 수 있는 자료
- 궁금한 점은 support@closer.ai.kr 로 문의해 주세요.
어떤 문화와 복리후생이 있나요?
업무 몰입과 성장을 위한 지원
- 맥북, 모니터 등 업무에 필요한 장비를 지원합니다.
- Claude, ChatGPT 등 업무에 쓰는 유료 AI 도구 비용을 지원합니다.
- 직무 역량 개발을 위한 도서 구입, 교육, 컨퍼런스 참여를 지원합니다.
투명하고 수평적인 협업 환경
- 모든 구성원은 '~님' 호칭을 사용하며 수평적으로 의견을 나눕니다.
- 회사의 주요 정보와 방향은 전체 공유 미팅에서 투명하게 공유합니다.
- 주요 논의에는 직무와 관계없이 누구나 자유롭게 참여할 수 있습니다.
업무에 집중할 수 있는 환경
- 출퇴근 시간을 각자의 일정에 맞게 유연하게 조율할 수 있습니다.
- 사무실 출근 시 점심 식사를 제공합니다.
- 커피와 음료, 간식을 언제든 자유롭게 이용할 수 있습니다.
- 연 1회 종합 건강검진을 지원합니다.
자율과 책임을 기반으로 한 휴식 문화
- 휴가는 별도의 승인 절차 없이 자율적으로 사용하고 공유합니다.
- 경조사가 있을 때 필요한 휴가와 지원을 제공합니다.
- 오래 함께한 구성원에게 장기근속 포상을 제공합니다.
