함께할 팀을 소개합니다
CRM 도구는 많지만, 운영자가 화면만 보고 바로 판단할 수 있는 도구는 드뭅니다. 누구에게 어떤 메시지를 언제 보낼지 정하려면 여전히 복잡한 설정 화면 앞에서 오래 고민해야 합니다.
클로저는 이 일을 에이전트에게 맡기는 방식으로 풉니다. 클로저는 카페24 쇼핑몰을 위한 완전자율 CRM 에이전트로, 고객 데이터를 스스로 분석해 지금 말을 걸어야 할 고객을 찾고, 캠페인을 기획하고, 메시지를 보내고, 성과까지 분석합니다. 운영자는 클로저가 올린 안건을 승인하기만 하면 됩니다.
에이전트가 하는 모든 일은 결국 화면을 통해 운영자와 쇼핑몰 고객을 만납니다. Product / Design 팀은 운영자가 처음 보고도 믿고 맡길 수 있는 제품 경험을 만드는 팀입니다.
어떤 기회가 있나요?
- 두 사용자를 위한 디자인: 운영자가 쓰는 콘솔과 쇼핑몰 고객이 보는 화면을 모두 디자인할 수 있습니다.
- 디자인 시스템의 시작: 클로저의 디자인 기준과 시스템을 처음부터 직접 만들어 갈 수 있습니다.
- 에이전트 제품의 경험 설계: 운영자가 에이전트에게 일을 맡기고 결과를 확인하는 새로운 제품 경험을 직접 설계할 수 있습니다.
어떤 업무를 담당하나요?
클로저의 Product Designer 는 운영자가 쓰는 콘솔부터 쇼핑몰 고객에게 닿는 화면까지, 클로저가 사람과 만나는 모든 화면을 설계하고 다듬는 역할을 합니다.
운영자 콘솔 설계
- 운영자가 안건의 대상, 내용, 근거를 보고 바로 판단할 수 있는 정보 위계와 화면 흐름 설계
- 캠페인 현황과 성과를 쉽게 비교하고 읽을 수 있는 데이터 화면 디자인
- 연동부터 첫 승인까지 처음 쓰는 운영자도 헤매지 않는 온보딩 경험 설계
쇼핑몰 고객 화면 디자인
- 각 쇼핑몰의 브랜드에 어울리는 팝업·배너와 고객 메시지 디자인
- 다양한 쇼핑몰과 기기 환경에서도 자연스럽게 보이는 유연한 템플릿 설계
디자인 시스템 구축
- 디자인 토큰과 공용 컴포넌트 정의, 엔지니어와의 협업을 통한 코드 반영
- 반복되는 패턴을 규칙으로 정리해 누구나 같은 품질로 화면을 만들 수 있는 기반 마련
- 홈페이지, 블로그, 가이드 같은 공개 사이트까지 같은 디자인 기준 적용
검증과 개선
- 사용성 테스트와 사용 데이터를 통한 디자인 검증과 개선점 발굴
- 출시 이후 운영자 피드백을 반영한 화면과 흐름의 지속적인 개선
어떤 경력과 역량이 필요한가요?
- 프로덕트 디자인 실무 경력이 3년 이상이거나 그에 준하는 역량을 갖추신 분
- 웹 서비스나 SaaS 제품을 기획 단계부터 출시까지 디자인해 보신 분
- 복잡한 정보를 사용자가 판단하기 쉬운 구조와 위계로 정리하실 수 있는 분
- Figma 로 컴포넌트와 디자인 시스템을 만들고 운영해 보신 분
- 디자인 결정의 이유를 근거로 설명하고 피드백으로 더 나은 답을 찾아가시는 분
- 화면의 문구 하나까지 사용자의 입장에서 다듬으시는 분
이런 점이 있으면 더 좋아요
- 대시보드, 어드민처럼 데이터가 많은 B2B 업무 화면 디자인 경험
- 이커머스 서비스나 팝업·배너 같은 마케팅 소재 디자인 경험
- 프로토타입으로 인터랙션을 검증하고 팀과 공유한 경험
- HTML·CSS 를 이해하고 엔지니어와 구현 디테일을 함께 맞춘 경험
- 사용자 인터뷰나 사용성 테스트를 직접 설계하고 진행한 경험
어떤 방식으로 채용하나요?
- [서류 제출] > [과제] > [1차 인터뷰] > [2차 인터뷰] > [처우 협의] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 서류 합격자에 한해 개별적으로 연락드립니다.
- 과제는 실제 업무와 비슷한 문제로 진행합니다.
- 경우에 따라 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
- 지원서 내용이 사실과 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
어떻게 지원하나요?
- 필수: 이력서(자유 양식). 프로젝트별로 맡은 역할과 과정, 사용한 기술, 결과를 구체적으로 적어 주시면 좋습니다.
- 선택: 포트폴리오. 결과물과 함께 문제를 정의하고 풀어 간 과정을 보여 주시면 좋습니다.
- 궁금한 점은 support@closer.ai.kr 로 문의해 주세요.
어떤 문화와 복리후생이 있나요?
업무 몰입과 성장을 위한 지원
- 맥북, 모니터 등 업무에 필요한 장비를 지원합니다.
- Claude, ChatGPT 등 업무에 쓰는 유료 AI 도구 비용을 지원합니다.
- 직무 역량 개발을 위한 도서 구입, 교육, 컨퍼런스 참여를 지원합니다.
투명하고 수평적인 협업 환경
- 모든 구성원은 '~님' 호칭을 사용하며 수평적으로 의견을 나눕니다.
- 회사의 주요 정보와 방향은 전체 공유 미팅에서 투명하게 공유합니다.
- 주요 논의에는 직무와 관계없이 누구나 자유롭게 참여할 수 있습니다.
업무에 집중할 수 있는 환경
- 출퇴근 시간을 각자의 일정에 맞게 유연하게 조율할 수 있습니다.
- 사무실 출근 시 점심 식사를 제공합니다.
- 커피와 음료, 간식을 언제든 자유롭게 이용할 수 있습니다.
- 연 1회 종합 건강검진을 지원합니다.
자율과 책임을 기반으로 한 휴식 문화
- 휴가는 별도의 승인 절차 없이 자율적으로 사용하고 공유합니다.
- 경조사가 있을 때 필요한 휴가와 지원을 제공합니다.
- 오래 함께한 구성원에게 장기근속 포상을 제공합니다.
