함께할 팀을 소개합니다
쇼핑몰 운영자에게 CRM 은 꼭 해야 하지만 늘 뒤로 밀리는 일입니다. 고객을 나누고, 메시지를 쓰고, 보낼 때를 고르는 일에는 생각보다 많은 시간과 전문성이 필요하기 때문입니다.
클로저는 이 일을 에이전트에게 맡기는 방식으로 풉니다. 클로저는 카페24 쇼핑몰을 위한 완전자율 CRM 에이전트로, 고객 데이터를 스스로 분석해 지금 말을 걸어야 할 고객을 찾고, 캠페인을 기획하고, 메시지를 보내고, 성과까지 분석합니다. 운영자는 클로저가 올린 안건을 승인하기만 하면 됩니다.
에이전트가 하는 모든 일은 결국 서버 위에서 돌아갑니다. Engineering 팀은 이 에이전트가 매일 믿고 맡길 수 있는 제품이 되도록 단단한 시스템을 만드는 팀입니다.
어떤 기회가 있나요?
- 고객에게 닿는 서버: 내가 만든 기능이 쇼핑몰 고객이 받는 메시지와 화면으로 이어지는 과정을 직접 확인할 수 있습니다.
- SaaS 의 기반 설계: 여러 고객사가 함께 쓰는 서비스의 구조를 처음부터 설계하고 키워 갈 수 있습니다.
- 에이전트 제품의 핵심: 에이전트가 기획한 캠페인이 정확하게 실행되도록 받치는 핵심 시스템을 맡을 수 있습니다.
어떤 업무를 담당하나요?
클로저의 Backend Engineer 는 쇼핑몰 데이터가 들어와 캠페인이 고객에게 닿기까지, 에이전트가 하는 모든 일이 안정적으로 돌아가도록 서버를 설계하고 만드는 역할을 합니다.
이커머스 플랫폼 연동
- 카페24 같은 이커머스 플랫폼과 주문·회원·상품 데이터를 주고받는 연동 시스템 설계와 개발
- 플랫폼 정책과 제약 안에서 예외 상황과 실패를 다루는 안정적인 연동 운영
- 연동 쇼핑몰이 늘어나도 처리량과 안정성을 유지하는 구조 개선
캠페인 실행과 메시지 발송
- 정해진 시점에 정확한 대상에게 캠페인을 보내는 발송 시스템 설계와 운영
- 실패, 재시도, 중복까지 고려한 신뢰할 수 있는 실행 흐름 구축
- 발송 결과와 성과 데이터가 빠짐없이 쌓이는 기록 구조 설계
SaaS 플랫폼 기반
- 고객사가 늘어나도 흔들리지 않는 데이터 구조와 API 설계
- 운영자 콘솔과 승인 흐름에 필요한 서버 기능을 제품팀과 함께 개발
서비스 운영
- 모니터링과 알림 체계 구축, 장애 원인 분석과 재발 방지
- 반복되는 운영 업무 자동화
어떤 경력과 역량이 필요한가요?
- 백엔드 개발 실무 경력이 3년 이상이거나 그에 준하는 역량을 갖추신 분
- TypeScript(Node.js)를 포함해 하나 이상의 서버 언어에 능숙하신 분
- PostgreSQL 같은 관계형 데이터베이스를 설계하고 쿼리 성능을 개선해 보신 분
- AWS 같은 클라우드 환경에서 서비스를 배포하고 운영해 보신 분
- 테스트 코드와 코드 리뷰로 함께 품질을 지켜 오신 분
- 문제를 구조적으로 정의하고 동료와 명확하게 소통하시는 분
이런 점이 있으면 더 좋아요
- 이커머스, 광고, CRM 분야의 서비스 개발 경험
- 대량 메시지·알림 발송 시스템을 설계하거나 운영한 경험
- 여러 고객사가 함께 쓰는 SaaS 를 설계하거나 운영한 경험
- 외부 플랫폼 API 연동과 웹훅 처리 경험
- 메시지 큐, 배치 작업 같은 비동기 처리 구조 설계 경험
어떤 방식으로 채용하나요?
- [서류 제출] > [과제] > [1차 인터뷰] > [2차 인터뷰] > [처우 협의] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
- 서류 합격자에 한해 개별적으로 연락드립니다.
- 과제는 실제 업무와 비슷한 문제로 진행합니다.
- 경우에 따라 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
- 지원서 내용이 사실과 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
어떻게 지원하나요?
- 필수: 이력서(자유 양식). 프로젝트별로 맡은 역할과 과정, 사용한 기술, 결과를 구체적으로 적어 주시면 좋습니다.
- 선택: 포트폴리오, GitHub, 블로그 등 나를 보여 줄 수 있는 자료
- 궁금한 점은 support@closer.ai.kr 로 문의해 주세요.
어떤 문화와 복리후생이 있나요?
업무 몰입과 성장을 위한 지원
- 맥북, 모니터 등 업무에 필요한 장비를 지원합니다.
- Claude, ChatGPT 등 업무에 쓰는 유료 AI 도구 비용을 지원합니다.
- 직무 역량 개발을 위한 도서 구입, 교육, 컨퍼런스 참여를 지원합니다.
투명하고 수평적인 협업 환경
- 모든 구성원은 '~님' 호칭을 사용하며 수평적으로 의견을 나눕니다.
- 회사의 주요 정보와 방향은 전체 공유 미팅에서 투명하게 공유합니다.
- 주요 논의에는 직무와 관계없이 누구나 자유롭게 참여할 수 있습니다.
업무에 집중할 수 있는 환경
- 출퇴근 시간을 각자의 일정에 맞게 유연하게 조율할 수 있습니다.
- 사무실 출근 시 점심 식사를 제공합니다.
- 커피와 음료, 간식을 언제든 자유롭게 이용할 수 있습니다.
- 연 1회 종합 건강검진을 지원합니다.
자율과 책임을 기반으로 한 휴식 문화
- 휴가는 별도의 승인 절차 없이 자율적으로 사용하고 공유합니다.
- 경조사가 있을 때 필요한 휴가와 지원을 제공합니다.
- 오래 함께한 구성원에게 장기근속 포상을 제공합니다.
